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| Q: 取扱いパーツはサードパーティ品ですか？装置メーカー品ですか？ |
A: パーツは全て純正かつ新品です。セカンドソースや中古のパーツは取り扱いません。パーツは原則として供給元（クライアント）である半導体メーカーからお預かりしている委託在庫品です。
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| 買い手 |
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| Q: インターテックに在庫が無い部品も買えますか？ |
A: 弊社に在庫が無い部品は買えません。弊社倉庫に在庫されている委託部品のみの販売となります。
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| Q: 発注してから、納期はどの位かかりますか？ |
A: 注文書受領後から48時間以内に発送いたします。パーツが弊社熊本事業所や弊社提携先の海外倉庫にある場合も同様です。海外から輸送日数は通関の状況にも左右されますが、標準的にはご注文から４営業日程度になります。国内の輸送日数は、標準的には１〜２日程度になります。休日にまたがる場合や時差による遅延、運送会社の手違いその他、当社の責になく到着が遅延する場合はご容赦ください。
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| Q: 返品・交換は、出来ますか？その場合、どういう手続きをするのですか？ |
A: 発送日から数えて30日の返品保証をお付けしていますので安心です。
輸送中に破損した場合で、同じパーツの在庫が無い場合はご注文取消しの形を取らせていただきます。
返品をご希望の場合は同封の返品用パッキングリストにご記入の上、弊社熊本事業所まで宅急便にて送付願います。弊社の瑕疵で返品となった場合の輸送費用は着払いで結構です。弊社が指定する輸送会社をご利用ください。お客様の理由で返品となった場合には輸送費用はご負担いただきます。
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| Q: 送料は、どちらの負担ですか？ その金額はいくらいですか？ また、保険はどのようになっていますか？ |
A: 送料はお客様がご負担ください。国内輸送費については当社契約輸送会社の価格表に基づきます。価格表はセミコンダクタポータルのホームページ（http://www.semiconductorportal.com/）のParts Expressに一部掲載しておりますのでご参照下さい。国際輸送費についても同様です。価格表も同様にセミコンダクタポータルのホームページ（http://www.semiconductorportal.com/）のParts Expressをご参照下さい。梱包料金は特にいただいておりません。
パーツが壊れやすい場合等、梱包を厳重に行うため輸送費が予想以上にかかる場合がありますのでご了承ください。輸送保険料は、お客様がご負担ください。全ての荷物に保険をお掛けくださることをお願いいたします。
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売り手
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| Q: パーツの買い取りをしてもらえますか？ |
| A: パーツは原則的に委託在庫販売としています。（状況によっては買い取りもご検討させていただいております。） |
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| Q: 委託販売をお願いする場合、委託する側が準備するものは？ |
| A: ＣＳＶ形式ファイル（MS-Excel形式ファイル可）のリストにてご購入価格もしくは一般販売価格、メーカー名、メーカーの部品番号、数量、部品名、貴社の部品番号（管理番号もしくは資産番号）の６項目が明記されているもののご用意をお願いいたします。 |
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Q: 委託販売の際に発生する費用はありますか？
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| A: 委託元（クライアント）様には、弊社が部品を保管する倉庫までの、全ての輸送費をご負担していただきます。 |
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| Q: 委託したパーツの保管場所はどこになるのでしょうか？ |
| A: 日本国内からお預かりするパーツはすべて当社熊本事業所で保管しております。また、欧米では提携先北米倉庫にて管理いたします。 |
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| Q: 委託期間を過ぎた部品は買取りしてもらえますか？ |
| A: 査定を行い購入価格の提案をさせていただきます。 |
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